医言康（医护版）隐私政策

“医言康（医护版）”为长沙乐哈信息技术有限公司下属应用平台，我们一向注重用户的个人信息隐私保护，用户的隐私权对医言康很重要。医言康将依据《中华人民共和国网络安全法》以及其他相关法律法规和技术规范收集和使用您的个人信息，以帮助我们向您提供更优质的产品与服务。请您在使用医言康前，仔细阅读并确认理解并认可以下隐私政策。一旦您开始使用医言康，即表示您同意我们按照以下方式处理您的相关信息。

当您在使用医言康时，可能会被要求提供一些个人信息，包括但不限于您的姓名、电话、性别、年龄、家庭住址、身份证信息等。我们只会在征得您的同意后才会对这些信息进行收集，以便于您可以正常使用医言康提供的各种功能和服务。如果您不同意医言康收集您的任何个人信息，请您停止使用并退出医言康。如果您对我们的隐私政策条款有任何疑问或建议，请您通过文末的联系方式与我们联系。

1.个人信息的收集

医言康坚持“合理、合法、正当、必要”的原则，在用户自愿的前提下收集用户的个人信息，我们将收集和使用您在使用医言康过程中主动提供或因使用相关产品和服务而产生的个人信息。医言康在收集和使用个人信息时会以用户授权为准，未获得用户授权将不会收集用户信息。

1.1 个人信息

若您是医言康用户，我们将收集以下个人信息（包括但不限于）：网络身份信息（包括用户名、用户ID等）、个人身份信息（包括真实姓名、身份证信息等）、联系方式（包括微信、手机号、邮箱、具体地址等）、财产信息（包括订单信息、交易记录、发票信息以及账户充值余额、购买余额、优惠券等虚拟财产信息）。

1.2 收集方式

医言康收集用户个人信息的方式包括但不限于：用户在注册、认证时填写的相关内容、以及我们跟用户通过站内信、邮箱、电话等联系方式沟通往来的内容及副本等。

医言康提供的部分核心服务内容需要涉及到用户的个人隐私信息，包括网络身份信息、真实身份信息等，这些核心服务包括：

1.2.1 浏览内容：注册成为医言康用户后，您可浏览所加入圈子的圈主信息及作品。

如果您在未注册或未登录状态下使用医言康，我们依照游客模式为您提供「仅浏览」服务，游客模式下我们仅能为您提供部分功能，为保障功能实现，我们将在您的设备本地记录您“游客”状态下的日志信息，即您浏览、收藏等记录。

1.2.2 信息发布：注册成为医言康用户后，您可在医言康加入圈子、提出问题、发表评论、参与讨论。在此过程中，我们会收集您的设备信息、日志信息，也会存储您发布的所有内容。
1.2.3 提供服务：当您在医言康服务中销售具体产品或服务时，我们会通过系统为您生成购买该产品或服务的订单。如涉及到部分产品的发货等情况，可能需要提供提供服务者的基本信息，如真实姓名、联系电话、联系地址、交易信息等。
1.2.4 搜索功能：当您使用医言康提供的搜索功能时，我们会收集您查询的关键字和您在搜索结果中的点击情况，但仅会存储在您的设备本地，我们不会向服务器上传您的历史关键词。该等关键词信息通常无法单独识别您的个人身份，不属于您的个人信息，不在限制范围内。只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息有联结并可识别您的个人身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，按照本指引对其进行处理与保护。
1.2.5 与医言康其它的合作方式

用户如与医言康达成其它合作，需要提供合法、实名的真实身份信息，以达成合作。

2 个人信息的使用

2.1 医言康可能将用户的个人信息使用于以下场景：

2.1.1 提供服务；履行订单；交付用户购买的产品和服务；支付用户的相关收入等。
2.1.2 用于内部的审计、数据分析和研究等，以改善医言康的产品、服务和与用户之间的沟通。
2.1.3 发送与用户使用医言康密切相关的重要通知，如用户协议、服务规则等的变更等。
2.1.4 当用户参与医言康的各种活动时，个人信息将会用于活动的管理。
2.1.5 医言康会通过用户的个人信息与用户联系，发送用户可能会感兴趣的网站活动、商业、推广等产品和服务的信息，如用户不想接收此类信息，可选择退订。
2.1.6 事先获得您的明确授权或同意后，我们在法定情形下，我们可能向授权合作伙伴或关联公司共享您的必要个人信息，包括广告服务类的合作伙伴以及业务供应商、服务提供商
2.1.7 其它与用户使用医言康及产品和服务相关的个人信息使用情况。

2.2 除非获取您的明确同意，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。如果发生合并、收购或破产清算，将涉及到个人信息转让，此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本指引的约束。如果本指引中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变，该公司、组织将重新向您征求授权同意。

3. Cookies的使用

3.1 医言康会使用Cookies这种技术，使用户在使用功能时可以得到更好的服务。
3.2 当用户访问医言康时，服务器会自动发送Cookies至用户的电脑或移动端设备，并将相关信息储存到用户的使用设备中，用于记录用户在访问医言康的个人资料、各种行为、活动、习惯等。
3.3 医言康使用Cookies技术的目的在于提高用户的使用体验。运用Cookies技术可为用户提供更加个性化的服务以及更便捷的使用。
3.4 用户有权接受或拒绝使用医言康的Cookies。用户可对浏览器的设置进行修改以拒绝接受。医言康特别提醒，如果用户拒绝接受Cookies，可能会影响用户登录、使用医言康的部分功能和服务。

4. 医言康保护用户个人信息的方法

4.1 医言康会采用多种技术和管理措施来保护用户的个人信息安全，包括但不限于未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失等，防止个人信息被盗用或被篡改。
4.2 医言康会在达成用户协议和本隐私政策所述的目的及期限内保留用户的个人信息，采取合理措施尽量避免收集与服务无关的个人信息，除非受到国家法律规定的允许。
4.3 如意外发生个人信息的安全事件，医言康将使用电子邮件、电话、短信、官方微信及微博等方法和渠道，及时向用户告知安全事件的基本情况及可能发生的影响，以及医言康已经采取的处理措施及补救意见等。

5. 信息披露

未经用户同意，医言康不会披露用户的部分或全部个人信息，但以下这些情况除外：

5.1 在用户书面授权同意披露的情况下。
5.2 根据国家相关的法律、法规规定，或行政、司法机关的要求，向第三方或行政、司法机关披露。当您的个人信息，与国家安全、国防安全有关的；与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关。
5.3 当发生知识产权纠纷，需要披露部分或全部用户信息以解决纠纷。
5.4 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.5 如用户出现违反法律法规或医言康服务协议的情况，需要向第三方或司法机构披露。
5.6 您自行向社会公众公开的个人信息；从合法公开披露的信息中收集到的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
5.7 医言康可能会与第三方合作向用户提供更多的服务，合作的第三方同意并执行医言康用户隐私政策，保障用户的个人信息安全，在此情况下，用户同意医言康向第三方披露其在医言康上的部分或全部公开的个人信息。
5.8 法律法规规定的其他情形。

6. 信息安全

6.1 医言康不允许任何第三方以任何非法手段收集、修改、披露、传播或出售用户的个人信息。如医言康发现用户有任何本条禁止的行为，有权立即终止与该用户的服务协议，并中止该用户账号的使用，严重时将会追究该用户的法律责任。
6.2用户需妥善保管个人的信息，如账号、密码及其它信息等，如因用户的失误造成个人信息泄露或更严重的后果，一切责任及相应的损失由用户全部承担。
6.3 如用户发现自己的账号被第三方非法使用或出现无法登录等异常情况，需及时通知医言康，以重置密码、暂停账户使用等方式避免个人信息和财产受到更大损失。
6.4 在注销帐号之后，我们将停止为您提供医言康的全部产品和服务，并依据法律法规相关要求通过匿名化等方式保护您的信息。
6.5 我们将从中华人民共和国境内获得的信息存放于中华人民共和国境内，如果发生数据的跨境传输，我们会单独向您以弹窗或邮件的方式告知您数据出境的目的、接收方等，并征得您的授权同意，我们会确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息。我们承诺您个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内。

7.政策更新与修改

本政策为《用户服务协议》的重要组成部分，医言康保留不时更新或修改本政策条款的权利。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策条款所应享有的权利。发生变更时，我们会通过推送通知、弹窗形式等合理方式通知您，以便您能及时了解本指引所做的任何变更。

8.如何联系我们

如果用户对本隐私政策有任何反馈意见和建议，可以通过以下方式联系医言康：

电子邮箱：service@pule.com

客服电话：400-875-8820

为保障安全，我们会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求，您需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。